sipload Hilfethemen
Häufige Fragen
Telefonanschluss-Passwort, Konfigurationsdaten für Endgeräte, Einrichtungsanleitungen Endgeräte, Telefonieguthaben aufladen, Rufnummernportierung usw.
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Kundenkonto
Ihre Kontaktdaten, das Passwort für Kundenbereich oder Ihre Kontodaten ändern, Einstellungen für die automatische Guthabenaufladung einrichten, Rechnungs-E-Mail-Adresse ändern usw.
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Cloud Telefonanlage
Alles zur Cloud -Telefonanlage: Erste Schritte mit der Anlage, Nebenstellen anlegen, Rufnummern zuweisen, Endgeräte provisionieren, Smartphones anbinden, Benutzeroberfläche nutzen, usw.
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Rechnungen
Rechnungen oder Gutschriften downloaden, einsehen, Rechnungen sich zusenden oder sich ausdrucken. Die Rechnungs-E-Mail-Adresse ändern. Rechnungen selbst bezahlen usw.
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Guthaben aufladen
Guthaben für die abgehende Telefonie adhoc aufladen, Regeln für eine automatisierte Guthabenaufladung anlegen, Benachrichtigung bei Guthabenunterschreitung anlegen usw.
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Telefonanschlüsse
Alles zu den Themen: Anschlussverwaltung, Rufnummern, Weiterleitungen, Anrufbeantworter, Anrufsperren, Notrufeinstellungen, Netzcodes, EVN, Debugging, Telefonbuch, Click2Dial usw.
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Vertragsfragen
Tarifwechsel, Rufnummer auf anderen Anschluss verschieben, Telefonbucheintrag, Umzug, Anschlussinhaberwechsel, Kosten Rufnummernmitnahme, Kündigung, Kündigungsrücknahme usw.
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Trunkanschlüsse
Anforderungen an Telefonanlagen für die Benutzung von sipload Trunkanschlüssen, SIP-INVITE Beispiele, Trunkanschlüsse in Telefonanlagen einrichten: Fritzbox 7590 Trunking
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Faxanschluss
Faxempfang einrichten, Faxnachrichten empfangen, Faxnachrichten versenden, Faxversandarten, Faxsendebericht, Status-E-Mail-Adresse für Faxsendebericht, Faxgrafikmodus, usw.
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Flatrates
Die richtige Flat auswählen, Bestandstarif in eine Flat umwandeln, Wo sehe ich zu welchen Preisen ich telefoniere, Flatrate kündigen, Einschränkungen bei den Flatangeboten, usw.
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Portierung
Portierung: Ablauf, Kosten, mögliche Fehler, Ablehnungsgründe, Einschränkungen, Kündigung über den Portierungsauftrag; Nutzung unseres Portierungsassistenten usw.
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Endgeräteeinrichtung
Endgeräteanleitungen zu Routern, IP-Telefonen, VoIP-Softphones und -Apps, Grundsätzl. Angaben zur Konfiguration, Experteneinstellungen, Funktionstest und Fehleranalyse usw.
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Alles Andere
Alle weiteren Fragen zu den sipload Telefonanschlüssen, den sipload Trunkanschlüssen oder zu sipload faxservice, die keiner der bisherigen Kategorien sinnvoll zugeordnet werden konnte
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Kontakt
Ihr direkter Draht zu sipload, sofern sie in unserem Hilfebereich keine Lösung für Ihr Problem gefunden haben. Unser Kontaktformular, unsere Support E-Mail-Adresse und unsere Hotline-Rufnummer
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